Association Radio Taxis Mulhouse

"C’est chaque fois la même chose! Aucun sérieux, aujourd’hui c’était plus de 20 mn de retard et j’ai du partir à pied sur 1km pour retrouver le taxi. Je suis montée dans mon train au moment où les portes se fermaient donc si je n’avais anticipé j’aurais loupé mon train!!!! À l’avenir je ferai confiance à mes amis, plus jamais aux taxis de Mulhouse. De plus le standard m’a menti «il arrive dans 5mn!!!!!!!!! ». Il ferait mieux d’être au moins honnête si déjà ils ne sont pas compétents! Fuyez et faites appel à un service professionnel."

"Conduite dangereuse, détour innécessaire qui a rallongé le trajet et paiement au black exigé. Je suis navré d'écrire ceci, mais mon expérience avec Uber à Mulhouse a été bien meilleure"

"Un service au top. Je recommande vivement. Rapide en prise en charge, agréable et très pro. Merci beaucoup"

"Réservation facile et fiable Ponctuel et poli La vie est belle"

"De temps en temps nous prenons le taxi mulhousien, jamais de problème . impeccable"

"Toutes les fois où j'ai eu recours à vos services, j'ai été satisfait à 100%"

"Catastrophique , zéro conscience professionnelle !!! À éviter si vous avez un avion ou un train !!!!!! J’appelle le 21 juin à 15 h afin de booker un taxi pour 17h00 ;lorsque je vois que 15 minute plus tard le taxi n’est pas au rendez vous je les appelle et là on m’annonce 30 minute de retard pour finalement me dire que la course est annulé . De plus si je ne les avais pas rapler j’attendrais encore mon taxi . NULLL PAS PRO ET TRÈS IMPOLI"

"A éviter absolument ! J'appelle on me dit dans 10 min j'ai un taxi . Après 20min je rappel elle me dit mon taxi à du faire une course à la gare . APRÈS 50 DE patience je rappel et elle me dit enfaîte aucun taxi de disponible ! Honte à vous . Prochaine fois je passe par Uber ."

"Taxi réservé pour 7h15 Arrivée du taxi à 7h26 alors que j’avais mon train à 7h52 Aucun message pour prévenir du retard…."

"Très bon chauffeur. Très bonne réactivité. Un des seuls à répondre positivement à 6h30 sur Mulhouse. Merci."

"Très bon service de taxi. L'accueil de la centrale de réservation est toujours agréable et les prestations de taxi sont de qualité."

"Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme."

"grand merci a samir de nouveau avoir déposes dans les temps très acceuillent un service de qualité je recommande 👍👍"

"Super taxi! Très sympa ! Je recommande"

"Hyper réactif, je les ai appelé au dernier moment et un super chauffeur est arrivé en moins de 2 minutes pour me sauver ahah il était adorable, vraiment au top !"

"Très bonne prestation et de bons échanges avec le conducteur."

"Incroyables le chauffeur du taxi 14 très gentil ont peut discuter de tout et de rien il mérite un augmentation"

"Après une longue attente auprès de l’assistance qui n’a pas su faire son travail, nous avons contacté ce taxi à la place de celui de base, qui a accepté de répondre présent après nos deux heures d’attente. Le monsieur très gentil, a l’écoute et bien sympa."

"J'avais un rdv médical à 17h à Dornach, partant de Pfastatt. Puisque je me doutais qu'en heure de pointe, il y aurait du trafic, j'ai réservé une course départ 16h30 pour être large. Le taxi est arrivé à 16h42, sans avoir été prévenue, ne me laissant aucune marge pour mon rdv. Déjà, l'explication du retard était qu'il y avait du trafic depuis la gare, mais puisque j'avais réservé une course en avance, je considère que ce n'est pas une excuse. Ensuite, j'ai remarqué des frais de prise en charge sur le compteur de plus de 15€, alors que le site annonçait 2,80€ en journée. J'ai posé la question au chauffeur, qui m'a expliqué que c'était car il venait de la gare et que je l'empêchais donc de faire du chiffre, et que le fait qu'il ait dû faire Mulhouse gare --> Pfastatt était facturé en heure d'attente (?). Pardon, mais c'est la première fois de ma vie que j'entends cette excuse, depuis quand fait-on payer un client pour le moment où il n'est pas dans la voiture ? Ils auraient pu m'envoyer un taxi de Colmar et j'aurais dû payer? Et pourquoi facturer en heure d'attente alors que je suis celle qui ait attendu? Pour information, j'ai fait des simulations sur les sites d'autres compagnies de taxis qui n'avaient malheureusement plus de véhicules disponibles : la course était partout la moitié de ce que j'ai payé au final (entre 13 et 15€ contre 32€ au final). En donnant cette information au chauffeur, celui ci a appelé le standard, et la personne à l'appareil s'est énervée en disant qu'elle ne m'avait pas donné ce prix, et qu'il était normal que je paye la route de la gare de Mulhouse à Pfastatt. En voyant mon mécontentement, le chauffeur (qui par ailleurs n'était heureusement pas désagréable) m'a proposé de me faire une fleur et de payer 25€ en cash, ce que j'ai accepté vu que j'allais être en retard pour mon rdv. J'y ai réfléchi ensuite, et puisque le standard était au courant de cette course, il ne m'a pas proposé de payer cette course au black de sa propre initiative, ce qui veut dire que cette association a l'habitude de procéder de cette manière, et donc de se faire des sous non déclarés. Je me fiche du prix, mais la manière de faire est infâme : retard, mensonge sur les tarifs,... Je suis tentée de les dénoncer aux organismes qui supervisent leur activité."

"Je prends de temps en temps le taxi si problème avec les bus. Toujours rapide. Le 22 novembre beaucoup de neige et malgré cela j ai eu assez rapidement une voiture. Le chauffeur gentil et agréable m à même téléphoné pour me prévenir de son arrivée 1 mn avant. Cool."

"Grand service rendu malgré cette neige. Conducteur super sympa. Je recommande fortement"

"Depuis des années que appelons radio taxis et toujours aussi satisfaits 😌 des chauffeurs très agréables et consciencieux …. Je ne changerai pour rien au monde !! Merci radio taxis 🚖"

"Personne très agréable et qui conduit prudemment. Voiture propre, je recommande. Merci"

"Très gentil au niveau de la réservation et aussi le taxi. Très bonne communication, ponctualité et bonne conduite. Tarif correct."

"J’ai appelé le taxi de toute urgence très tôt le matin car j’étais en panne sur l’autoroute. En 15 min le taxi était là, il a conduit parfaitement et j’ai pu avoir mon vol . Merci à eux et particulièrement au chauffeur"

"Toujours aimable, aussi bien l'accueil que les chauffeurs. Toujours aussi dans les créneaux horaires demandés. C'est agréable. Merci."

"Un accompagnement de qualité : prise en charge à l'heure, conduite irréprochable. Je recommande vivement."

"Véhicule très propre c’est appréciable, à l’heure et chauffeur à l’écoute. Conduite responsable et prudente. Merci pour cette course 👍🙌"

"Sébastien le chauffeur était super ! Sympa, avenant et drôle, merci pour le trajet, on rappellera avec plaisir !"

"premier trajet avec un taxi pour moi, et je dois dire que c’était une merveilleuse expérience transporter par Tarik, un monsieur passionné par son métier, sympathique et très agréable ! Une chose est sûre, je ferai appel à lui lors de mon prochain trajet 👍🏼 Je recommande vivement 👍🏼👍🏼"

"Je déconseille fortement si vous avez un impératif ou un train à prendre. Ce matin je découvre en appelant à 5h20 que personne ne prenait ma course de 5h15 pour mon train de 5h40. J’ai dû prendre la voiture en dernière minute et je risque une amende pour le stationnement."

"Taxi de Mulhouse, il est venu me chercher dans ma rue et a commencé à me décriminaliser, parce qu'il ne voulait pas que j'ouvre la porte deux fois, on a frappé à la gare Dans le train il nous a très mal traité, il m'a tout dit parce que je n'ai pas été prompt à payer, il est marocain, le numéro de plaque de taxi est le 325, ce type conduit, il était à 5h45 du matin"

"Chauffeur très agréable sa fait 3 mois que je le prends régulièrement toujours souriant et quand j'appelle il me reconnaisse au téléphone pareille agréable"

"En déplacement professionnel dans la région, j'ai fais appel à Radio Taxi Mulhouse pour leur service Aéroport Bâle Mulhouse et plusieurs trajet sur la semaine. Rien a redire, ponctualité et professionalisme des chauffeurs impeccable. Merci beaucoup, à bientôt 👌👌"

"Je recommande les services de cette centrale de taxi. Mon trajet s'est bien passée, le chauffeur était accueillant et le véhicule sentait bon 😁."

"Ce matin mon véhicule ne démarrait pas alors j’ai contacté la centrale pour me rendre au travail. Le chauffeur de taxi était accueillant. Au passage, merci pour la musique qui était super agréable 😀. Pour ma part je valide radio taxi mulhouse ."

"Que des déconvenues niveau réservation. C'est le dernier interlocuteur à appeler si on souhaite réserver un taxis. Les réservations ne sont pas honorées ; ils prennent juste les courses qu'ils croisent et honorent leurs réservations s'il y a un trou. Une honte"

"Avis plus que positif +++ les taxis qui m’ont prit en charge jusqu’à encore cette semaine ont toujours fait preuve d’un grand professionnalisme Merci"

"Service de taxi rapide, efficace et convivial. Chauffeur professionnel et voiture confortable. Je suis très satisfaite et recommande vivement!"

"J'ai récemment utilisé ce service de taxis et j'ai été extrêmement satisfait. Le chauffeur était ponctuel, amical et le véhicule était impeccable. Je recommande."

"C’est la plus grande compagnie de Taxis sur Mulhouse On peut les appeler sept jours sur sept 24 heures sur 24. On aura toujours quelqu’un au bout du fil. Malheureusement à certaines heures de pointe c’est un peu plus compliqué que d’habitude. Comme toutes les grandes compagnies, on peut pas être toujours parfait à 100 % mais le service est de qualité et les chauffeurs sont toujours professionnels et serviable. Je recommande"

"COMPAGNIE DE TAXI A FUIR. UNE HONTE POUR LA PROFESSION. Une étoile parce qu'on ne peut pas en mette 0. Taxi réservé le 31/12/23 à 11h25 pour une course le 2/01/24 à 5h20 de Riedisheim à la gare de Mulhouse pour notre fille. Le 2/01 après deux appels de notre fille et deux de notre part, parce que le taxi n'arrivait pas l'opératrice nous dit c'est pas de ma faute, pas de taxi disponible, faites un mail de réclamation. Visiblement c'est une pratique récurrente chez eux. Notre fille a par conséquent raté son train, s'est vue obligée d'acheter un nouveau billet de 85€ à ses frais et nous avons du nous-mêmes nous déplacer de Saint-Louis à Riedisheim pour la véhiculer jusqu'à la gare. Trois mails de réclamation sans réponse... Plus d'avis négatifs que positifs. Malheureusement nous n'avions pas pris le temps de les lire. Ne faites pas la même erreur. Connaissez-vous l'article 1103 du code civil!!!"

"J'ai réservé un taxi pour prendre mon train. Et bien le taxi est arrivé en retard et j'ai raté le train. Aucune réponse au mail et relances de réclamation. Et bien bravo pour le sens de responsabilité et la qualité de service!!"

"je suis mécontentement, car j'ai fait appel à vos services il y a quelque jours, mais quand je suis monté dans le véhicule j'ai constaté le véhicule était très très sale, ça donne une mauvaise image de votre station de taxi, je ne recommande pas aux clients qui pourraient demander vos services PS: demander à vos chauffeurs de nettoyer leurs voitures, car ça ne donne pas envie de monté dans vos véhicules, mais le chauffeur était très sympa"

"La je met une étoile, et les chauffeurs me connaisse bien, 10 ans que je suis client. Depuis que vous avez changer de fonctionnement vous pénalisez tous le monde, d’abord les client (23 appels sans réponse j’ai dû aller à la gare) et surtout les professionnels qui bossent chez vous, vous ne répondez jamais, on ne peux pas prendre de taxi, et eux n’ont pas de courses à cause de votre incompétence. Vous ne méritez n’y vos clients et encore moins vos chauffeurs qui font du très bon travail, si encore ils en avaient vue que la hotline réponds aux abonnés absents ! Je conseils vivement aux chauffeurs de monter leurs propre entreprise, que de bosser avec eux. Merci aux chauffeurs, et radio taxi, vous avez perdu un client fidèle."

"J'ai du souvent faire appel à eux. Tout s'est toujours bien passé. Secrétaire très aimable et chauffeurs au top. Il n'y a jamais eu de soucis. Très fiables"

"J'avais pris congé pour un RDV médical après 6 mois d'attente. Je me déplace avec une canne, et pas de pneus neige. Appelé à la dernière minute, Radio taxi m'a permis malgré le brouillard givrant d'honorer mon RDV. Chauffeurs très professionnels, qui m'ont accompagné pour m'éviter une chute. Service au top !"

"Voyageant avec des enfants, j'ai demandé un taxi avec rehausseur lors de ma réservation. Le standard téléphonique me dit que ma demande est bien prise en compte. Le taxi arrive sans rehausseur, je rappelle le standard qui me prend alors de haut et me raccroche au nez. Pas normal de se retrouver sur l'autoroute avec un enfant de 3ans mal installé alors que je l'avais clairement demandé. Ajustement de la note suite à une second voyage avec cette compagnie. Tout s'est bien passé, taxi à l'heure, chauffeur agréable. Bref un trajet beaucoup plus agréable que le premier!"

"Toute ma vie ou j’ai pris le taxi c’est le chauffeur qui prend les bagages pour les mettre dans le coffre. J’ai commandé ce taxi pour ma copine. Déjà, à l’arrivée ; c’est moi qui mis la valise dans le coffre et en arrivant à destination ; il a demandé à ma copine de prendre la valise !!! En plus, il avait un problème avec son terminal de paiement et il n’a même pas voulu comprendre, donc elle a dû aller voir plusieurs distributeurs pour retirer du liquide à 05h du matin ! Elle a failli rater son train à cause de ça !! En plus, il insiste sur le fait que le problème vient de ses cartes bancaires !! Et d’après les commentaires on voit bien qu’on a eu tort de réserver chez eux et franchement je ne les recommande pas."

"Un peu septique par rapport à quelques avis négatifs, mais au final tout s'est très bien passé. J'étais en galère un dimanche matin pour me rendre à la gare car il n'y avait aucun tram et bus avant 8h. J'ai téléphoné 30 minutes avant mon départ pour réserver, le taxi est arrivé en avance et le chauffeur a été très aimable. A titre informatif, c'est la seule agence de taxi ouverte le dimanche (j'ai su ça après avoir essayé d'appeler plusieurs agences (fermées du coup) et d'après les dires du chauffeur)."